Libro de Reclamaciones
Seleccione el tipo de reclamación a presentar:
Reclamo
(Disconformidad relacionada a los productos o servicios.)
Queja
(Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.)
1. Identificación del Consumidor Reclamante
Nombres:
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Apellido Paterno:
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Apellido Materno: (opcional)
Tipo de Documento:
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Seleccionar
DNI
Carnet de Extranjería
RUC
Otro
Número de Documento:
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Correo Electrónico:
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Teléfono:
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Domicilio:
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Padre o Madre (para menores de edad)
Nombre completo del Padre o Madre:
2. Identificación del Bien Contratado
Producto
Servicio
Fecha del incidente:
*
Monto Reclamado:
*
Descripción resumida del problema:
*
(Máximo 500 caracteres)
499 caracteres restantes
3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
Detalle:
*
Pedido:
*
